Ông Thi Cư Phủ, phó bí thư trung tâm cho biết, do hệ thống liên hợp ứng đối khẩn cấp đã thực hiện cùng chia sẻ tài nguyên, và áp dụng thiết bị và phương thức chỉ huy hiện đại, trình độ quản lý an toàn và trình độ xử lý tổng hợp của thành phố Nam Ninh đã bước lên một thềm cao mới, bảo vệ các hoạt động cỡ lớn tổ chức tại thành phố Nam Ninh. Ví dụ trong hội chợ TQ—A-se-an lần thứ nhất tổ chức tại Nam Ninh năm ngoái, hệ thống liên hợp ứng đối khẩn cấp đã đóng vai trò quan trọng. Ông nói:

"Năm ngoái, chúng tôi tổng cộng đã tiếp đón 166 vị bộ trưởng của TQ và các nước A-se-an, cũng như nguyên thủ của một số nước. Chính chúng tôi đã sử dụng hệ thống này, và thu được hiệu quả rất tốt. Năm nay chúng tôi sẽ tăng cường xây dựng toàn diện đối với hệ thống này, chúng tôi có lòng tin đảm bảo sự an toàn trước và sau hội chợ TQ—A-se-an, cũng như sự an toàn của thành phố Nam Ninh."

Được biết, để phục vụ càng tốt hơn cho các nhân sĩ nước ngoại cư trú tại Nam Ninh, ngoài sự đảm bảo về thiết bị ra, trung tâm liên hợp ứng đối khẩn cấp còn tăng cường việc lắp đặt phần mềm, đó là mở dịch vụ "báo công an tiếng Anh". Ngoài dịch vụ báo công an tiếng Anh ra, còn chuyên môn thiết lập một trung tâm phục vụ khách hàng cho hội chơ TQ—A-se-an qua đường dây nóng, nhắn tin, trang Wep v,v, cung cấp dịch vụ tương quan cho công chúng về hội chợ TQ—A-se-an.

Chị Hà Tiểu Minh, giám đốc trung tâm phục vụ khách hàng thuộc trung tâm liên hợp ứng đối khẩn cấp cho biết, trong thời gian hội chợ TQ—A-se-an lần thứ nhất tổ chức vào tháng 10 năm ngoái, trung tâm phục vụ đã tuyển rất nhiều thanh niên tình nguyện biết nói tiếng các nước Đông Nam Á, còn mời một số chuyên gia có tiếng tắm ngôn ngữ, chuyên môn nhận nghe điện thoại của các thương gia 10 nước A-se-an. Ông Ma-ha-tia, cựu tổng thống Ma-lai-xi-a cũng từng gọi điện đến trung tâm tìm hiểu tình hình. Để tránh xảy ra tình hình thiếu nhân viên phục vụ, máy bận, trung tâm phục vụ khách hàng còn mở đường dây ba chiều. Nếu khi khách hàng các nước A-se-an gọi đến đúng vào lúc máy bận, nhân viên sẽ chuyển cuộc điện thoại đó đến máy điện thoại ở ngoài hiện trường, để khách hàng nói chuyện với người tình nguyện và chuyên gia biết tiếng của họ.

Chị Hà cho biết, năm nay, để phục vụ càng tốt hơn cho hội chợ TQ—A-se-an lần thứ hai sắp tổ chức, trung tâm phục vụ khách hàng đang dốc sức cho việc chuẩn bị. Chị nói:

"Năm nay, chúng tôi đã chuẩn bị từ trước, một là tuyển nhân viên phục vụ, hai là tập huấn cho họ. Năm nay chúng tôi đưa ra yêu cầu càng cao hơn đối với người tình nguyện, mong phục vụ càng tốt hơn cho các thương gia và khách hàng đến dự hội chợ."