china radio international

Vài nét về Đài phát thanh quốc tế Trung Quốc	Ban tiếng Việt Nam

Dự Báo Thời Tiết


China Radio International


	Thời sự Trung Quốc

	Thời sự Quốc Tế

	Đời sống kinh tế

	Đời sống xã hội

	Hộp thư Ngọc Ánh

Khoa học-Đời sống

Thế giới phụ nữ

Vườn văn hóa

Câu chuyện cuối tuần

Truyện thành ngữ Trung Quốc

(GMT+08:00) 2005-02-01 15:33:46

Comment

Các bệnh viện Vân Nam hết lòng vì người bệnh, người bệnh quyết định thu nhập của cán bộ y tế

Xin Hua

Theo Tân hoa xã: một số bệnh viện ở tỉnh Vân Nam TQ kể từ ngày 1-2 thi hành các biện pháp phục vụ mới, do người bệnh giám sát công việc của "y bác sĩ" và quyết định thu nhập của họ, khiến cho sự phục vụ của các cơ quan y tế càng thêm nhân tính hóa, mang lại niềm vui lớn cho người bệnh.

Để giành được sự tín nhiệm trong sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt, các bệnh viện phụ sản Hiện đại, bệnh viện phụ sản Vân Nam và bệnh viện bà mẹ trẻ em tỉnh Vân Nam đã phối hợp đưa ra các biện pháp nhân tính hóa tức kể từ ngày 1-2 người bệnh điều trị tại ba bệnh viện nói trên đều sẽ nhận được một một tờ "phiếu giám sát chất lượng phục vụ của y tá", tiến hành đánh giá đối với chất lượng phục vụ, thái độ...của y tá, sự đánh giá này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới thu nhập của họ.

Nội dung trong tờ phiếu giám sát gồm: thái độ của y tá có nhiệt tinh hay không? Họ có sử dụng những lời nói qui phạm trong khi phục vụ hay không? Mỗi ngày họ tới thăm bệnh nhân có ít hơn 3 lần hay không? Khi gọi y ta sau mấy phút họ mới có mặt...sự trả lời của người bệnh sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới thu nhập của y tá. Bệnh viện sẽ cho điểm đối với y tá căn cứ theo sự đánh giá của người bệnh, số điểm này sẽ gắn với 60 o/o mức lương của y tá, nếu số điểm thấp thì 60 o/o lương tháng đó sẽ bị cắt. Ba tháng liền đều có số điểm thấp sẽ bị đào thải, những người xếp hàng đầu trong mấy tháng liền sẽ được khen thưởng. Người bệnh càng hài lòng thì thu nhập của y tá càng cao, sự chênh lệch thu nhập giữa các y tá cũng sẽ càng lớn.

Giám đốc Bệnh viện phụ sản Hiện đại Vân Nam cho biết, mục đích thực thi các biện pháp này là nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa bệnh viện và người bệnh, làm cho y tá và người bệnh càng thêm tiếp xúc gắn bó, rút ngắn khoảng cách giữa bệnh viện và người bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ. Sau này sự giám sát của người bệnh còn sẽ mở rộng tới kỹ thuật điều trị, lấy y tá làm thí điểm sau đó từng bước mở rộng tới y bác sĩ và cán bộ hậu cần, nâng cao toàn diện chất lượng phục vụ của bệnh viện, nâng cao sự tín nhiệm của bệnh viện, làm lành mạnh thị trường khám chữa bệnh.

Giới y tế tỉnh Vân Nam cho rằng các biện pháp nói trên của 3 viện kể trên là một sự sáng tạo, có lợi cho việc cải thiện mối quan hệ giữa bệnh viện với người bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ và xúc tiến sự cạnh tranh lành mạnh giữa các bệnh viên trong tỉnh Vân Nam, thúc đẩy nâng cao ý thức phục vụ và chất lượng phục vụ của bệnh viện.