Tiếp dân là một kênh thi hành quyền dân chủ của công dân TQ, là chỉ hoạt động công dân phản ánh tình hình, bày tỏ ý nguyện hoặc nêu ra kiến nghị với các cơ quan nhà nước và cán bộ nhà nước thông qua các hình thức gửi thư hoặc đến gặp trực tiếp v.v, và do cơ quan nhà nước tiến hành giải quyết. Điều lệ tiếp dân hiện hành của TQ là được thi hành từ 10 năm trước, do công tác tiếp dân của TQ gần đây lại xuất hiện một số tình hình và vấn đề mới, nên Quốc vụ viện quyết định tiến hành sửa đổi và hoàn thiện điều lệ này.