Được biết, 55 cửa hàng và siêu thị lớn và vừa được khánh thành vào sau cuối năm 2001 tại thành phố Bắc Kinh đã toàn bộ hoàn thành việc cải tạo cơ sở không chướng ngại; 257 cửa hàng và siêu thị lớn và vừa được khánh thành vào trước cuối năm 2001 đạt tỷ lệ cải tạo hơn 75%. Thông qua cải tạo, các cơ sở không chướng ngại như đường dốc, nhà vệ sinh, thang máy, đường đi v,v... trong 59 cửa hàng và siêu thị lớn và vừa nằm bên cạnh các sân nhà thi đấu Thế vận hôi Bắc Kinh cũng như khu phố thương mại sầm uất đã thực hiện tỷ lệ cải tạo đạt 90%.

Người phụ trách Sở Thương mại thành phố Bắc Kinh cho biết, trước khi diễn ra Thế vận hội và Thế vận hội người khuyết tật Bắc Kinh, các cửa hàng và siêu thị lớn và vừa nằm bên cạnh các sân nhà thi đấu Thế vận hội Bắc Kinh cũng như khu phố thương mại sầm uất sẽ nỗ lực thực hiện hệ thống hoá cơ sở không chướng ngại, không những thoả mãn yêu cầu đi lại không chướng ngại của người khuyết tật, người già và trẻ em, mà còn đáp ứng yêu cầu mua sắm, dịch vụ không chướng ngại. Trong cửa hàng và siêu thị cần phải có thang máy riêng dành cho người khuyết tật, sắp xếp bàn thu ngân thấp và điện thoại công cộng thấp. Quầy phục vụ cần phải chuẩn bị xe lăn và xe đẩy trẻ em.

Tổng giám đốc Trung tâm thương mại Đương Đại Bắc Kinh ông Kim Ngọc Hoa cho biết, bắt đầu từ năm 2005 Trung tâm thương mại Đương Đại Bắc Kinh triển khai "Chương trình hành động 3 năm chào đón Thế vận hội", trải qua 3 năm nỗ lực, Trung tâm thương mại Đương Đại đã thực hiện toàn diện ngôn ngữ giao tiếp không chướng ngại, cơ sở môi trường không chướng ngại, mua sắm dùng thẻ không chướng ngại cũng như tem giá cả của hơn 180 nghìn mặt hàng thực hiện song ngữ tiếng Trung và tiếng Anh. Trong hơn 2 nghìn nhân viên của Trung tâm thương mại Đương Đại, thực hiện tỷ lệ đào tạo tiếng Anh và ngôn ngữ tay đã đạt 100%.

Trước quầy nữ trang ở tầng hai cửa hàng, phóng viên nhìn thấy một nhân viên bán hàng đang đẩy một cô gái khuyết tật ngồi trên xe lăn chọn nữ trang. Cô gái này nói, xem thấy cửa hàng đã sắp xếp bàn thu ngân thấp dành cho người khuyết tật, cô cảm thấy rất vui.

Được biết, Trung tâm thương mại Đương Đại còn tuyển chọn một số người nước ngoài, cung cấp dịch vụ tiếp đón và tư vấn cho khách nước ngoài. Chị I-ri-na là lưu học sinh Ca-dắc-xtan đến Trung Quốc học Hán ngữ, chị đã phục vụ hơn một năm tại Trung tâm thương mại Đương Đại, mỗi tuần chị sẽ bớt một ngày đến cửa hàng làm người tình nguyện, chị có thể nói tiếng Nga và tiếng Anh, chị I-ri-na nói, "tôi rất thích Hán ngữ, chũng thích Bắc Kinh, tôi cảm thấy rất thoải mái bởi vì tôi có thể phục vụ cho người nước ngoài tham gia Thế vận hội."

Tin cho biết, từ năm 2006 đến nay, trong ngành thương mại và ngành dịch vụ thành phố Bắc Kinh đã có 439 nghìn lượt người tham gia tập huấn đào tạo Thế vận hội, đào tạo tiếng Anh cho 123 nghìn người, đào tạo ngôn ngữ tay cho 66 nghìn người.