Đông y trong khi chữa bệnh còn có thể điều tiết cơ thể, tăng cường sức miễn dịch, tác dụng phụ không lớn, bởi vậy là sự lựa chọn trước tiên của người Trung Quốc trong khi chữa các bệnh mạn tính, hoặc người cao tuổi và trẻ em khi mắc bệnh. Hiệu thuốc Đông y vừa có thuốc viên, cũng có các vị thuốc Bắc, nhân viên sẽ bốc thuốc theo toa thuốc của bác sĩ. Phần lớn thuốc Bắc phải sắc để uống. Hiệu thuốc có thể giúp sắc thuốc cho khách hàng. Ngoài ra còn có một số loại thuốc dùng ngoài, như thuốc bôi, dán khi bị chấn thương ngoài da. Khi mua thuốc, khách hàng có thể nói với nhân viên hiệu thuốc về các triệu chứng bệnh của mình, để họ giúp chọn loại thuốc thích hợp.