Nụ cười Thiên sứ trên đường biên giới Trung – Nga

2010-01-27 14:41:02 cri

Sau khi phối hợp với các bên, rút cuộc chiều hôm sau chị Hoang-hu-nam đã được rời khỏi Mãn Châu Lý. Sau sự việc này, chị đã nhiều lần gọi điện thoại và viết thư bày tỏ cảm ơn về sự phục vụ chu đáo của Trạm kiểm tra biên phòng Mãn Châu Lý. Trong thư chị viết, Nhân viên kiểm tra biên phòng Mãn Châu Lý khiến chị cảm nhận được sự ấm áp của nhân gian, gói kẹo của anh Cường Bằng cho chị đã trở thành món quà kỷ niệm cất giữ mãi mãi.

Quá trình này đã làm cho anh Cường Bằng có nhận thức càng sâu sắc hơn đối với công tác của mình.

Chúng tôi tôn trọng hành khách, họ cũng tôn trọng chúng tôi, tôi có cảm giác như bạn bè, cảm thấy rất thân thiết. Chúng tôi cảm thấy rất phấn khởi giúp đỡ được hành khách, giải quyết được vấn đề thực tế cho hành khách, chúng tôi hoàn thành công tác của mình, đồng thời cũng thật sự phục vụ cho hành khách, đã giải quyết được vấn đề cho hành khách, cũng phổ biến được quan niệm phục vụ kiểm tra biên phòng, cũng là lời giải thích và thể hiện tốt đẹp về hình ảnh người chiến sĩ kiểm tra biên phòng Trung Quốc.

Những câu chuyện như thế hầu như diễn ra hàng ngày tại Trạm kiểm tra biên phòng Mãn châu Lý. Để tạo thuận lợi cho hành khách, Trạm kiểm tra Mãn Châu Lý còn mở phục vụ riêng "Quầy thông tin tiếng Nga", ấn loát tài liệu hướng dẫn phục vụ hành khách xuất nhập cảnh, cung cấp thông tin, tư vấn và giúp đỡ cho hành khách. Tại hiện trường kiểm tra, Trạm kiểm tra còn có Chương trình phát thanh tiếng Nga cho hành khách Nga, để cho họ cảm thấy thoải mái, không còn nỗi lo âu trong lúc đợi kiểm tra, làm cho hành khách cảm thấy thân thiết như về nhà.

Trưởng trạm kiểm tra biên phòng Mãn châu Lý Triệu Đông Phương nói :

Trọng tâm công tác nêu ra là lấy nâng cao trình độ phục vụ biên phòng làm trung tâm. Chúng tôi nhấn mạnh mỗi một Nhân viên kiểm tra, mỗi chiến sĩ đều phải thể hiện đầy đủ trình độ phục vụ của mình trong công tác cụ thể, thông qua thái độ và biện pháp phục vụ tốt để tạo môi trường thông quan tiện lợi cho hành khách xuất nhập cảnh.

Hành khách Nga đều đánh giá cao sự phục vụ của Trạm kiểm tra biên phòng Mãn Châu Lý. Một du khách Nga thường xuyên đi lại giữa hai nước Trung-Nga rất hài lòng với sự phục vụ của kiểm tra biên phòng. Bà nói :

Tôi rất hài lòng về thái độ phục vụ kiểm tra biên phòng, có ấn tượng hoàn toàn tốt đẹp về Mãn Châu Lý, Nhân viên kiểm tra biên phòng Mãn Châu Lý rất hữu hảo. Năm ngoái cùng với người nhà đến Mãn Châu Lý cảm thấy rất tốt, năm nay cảm thấy càng tốt hơn. Nhất là năm nay Trạm kiểm tra mới xây đại sảnh rất đẹp, rất đồ sộ.

Là Chiến sĩ canh giữ cửa ngõ biên giới Trung – Nga, Nhân viên kiểm tra biên phòng Mãn Châu Lý mỉm cười trong công tác để thực hiện khái niệm ngoại giao tại đơn vị cơ sở của Trung Quốc. Trưởng trạm Triệu Đông Phương nói :

Chúng tôi đại diện quốc gia làm công tác kiểm tra tại cửa khẩu biên giới, đồng thời cũng tiến hành công tác ngoại giao nơi tiền duyên nhất. Thực tế cũng là một công tác tiền duyên nhất, sinh động nhất và trực tiếp nhất. Thông qua thường xuyên tiếp xúc với cơ quan kiểm tra biên phòng Nga và quá trình phục vụ hành khách xuất nhập cảnh của hai bên, thể hiện chính sách láng giềng hữu nghị, thể hiện nội dung cụ thể của quan hệ hợp tác đối tác chiến lược Trung-Nga, thúc đẩy tình cảm và hữu nghị giữa hai nước.

1 2

Lời lưu ký

Chuyên đề

• Mừng Xuân Mậu Tuất 2018	• Chủ tịch Tập Cận Bình tham dự Hội nghị Thượng đỉnh APEC lần thứ 25 và thăm cấp Nhà nước tới Việt Nam và Lào
Xem tiếp>>