Các tình nguyện viên Á vận hội Quảng Châu nhiệt tình chào đón Á vận hội với nụ cười thân thiện

Đối với một thành phố mà nói, bất kể phong cảnh tươi đẹp đến mấy, môi trường đẹp đẽ đến chừng nào, đều không thể hấp dẫn hơn khi du khách đến đây được chào đón bằng một nụ cười thân thiện của người dân địa phương. Quảng Châu trong tháng 11 sẽ có tới hàng trăm nghìn tình nguyện viên Á vận hội giới thiệu với thế giới bằng nụ cười thay cho lời nói một thành phố Quảng Châu tươi đẹp làm sao.

Á vận hội Quảng Châu và Đại hội Thể thao người khuyết tật châu Á Quảng Châu tuyển chọn gần 590 nghìn tình nguyện viên, trong đó có 60 nghìn tình nguyện viên phục vụ cho các cuộc thi đấu Á vận hội, 25 nghìn tình nguyện viên phục vụ cho các cuộc thi đấu Đại hội thể thao người khuyết tật châu Á, 500 nghìn tình nguyện viên phục vụ trong thành phố. Số người đăng ký cuối cùng gấp 4 lần so với số tình nguyện viên dự định tuyển chọn.

Cụm từ "tình nguyện viên", đối với người dân Quảng Châu mà nói không có gì xa lạ, ngay từ Đại hội Thể thao người khuyết tật toàn quốc Trung Quốc lần thứ 3 tổ chức tại thành phố này vào năm 1992 đã xuất hiện cụm từ "nghĩa công", tức người phục vụ tình nguyện, ngày nay cụm từ "nghĩa công" biến thành "tình nguyện viên". So với 18 năm trước, việc phân công cho các tình nguyện viên Quảng Châu hôm nay càng kỹ càng hơn, ngoài phục vụ cho các vận động viên tham gia thi đấu ra, còn có các tình nguyện viên phục vụ tại trung tâm báo chí, làng vận động viên v.v nằm trong thành phố Á vận hội. Bạn Mã Lan Tử, đang theo học chuyên ngành tiếng Anh Trường Đại học Trung Sơn ở Quảng Châu, là một trong những tình nguyện viên tham gia công tác tiếp đón khách quý nước ngoài tham dự Á vận hội Quảng Châu, bạn sẽ đảm nhiệm nhiệm vụ phiên dịch. "Tôi sẽ tiếp tục nâng cao trình độ tiếng Anh, tập cho khẩu ngữ càng lưu loát hơn. Ngoài ra, tôi còn phải đọc thuộc lòng những quy tắc về lễ tân để phục vụ càng quy phạm và hữu hiệu hơn", bạn Mã Lan Tử nói với phóng viên như vậy.

Không ngừng nâng cao trình độ phục vụ không những là yêu cầu của bạn Mã Lan Tử đối với bản thân, cũng là sự mong đợi của tất cả các tình nguyện viên Á vận hội Quảng Châu đối với sự biểu hiện của bản thân. Ban Tổ chức Á vận hội đã tổ chức tập huấn và phân phát tài liệu chuyên môn cho các tình nguyện viên phục vụ trực tiếp cho Á vận hội và Đại hội Thể thao người khuyết tật châu Á.

Trong hàng ngũ tình nguyện viên Á vận hội này còn có rất nhiều bạn đến từ các nước và khu vực châu Á. Bạn Yoon Hsun A đến từ Hàn Quốc, vài tháng trước đến Quảng Châu học tiếng Trung, hiện nay bạn đã trở thành một thành viên trong hàng ngũ tình nguyện viên Á vận hội Quảng Châu. Bạn Yoon Hsun A nói, năm 2002 khi diễn ra Á vận hội Pu-san tại Hàn Quốc, bạn còn nhỏ, không có ấn tượng sâu sắc mấy đối với sự kiện thể thao châu Á quan trọng này, còn Á vận hội Quảng Châu trước mắt mới là khởi điểm của bạn trong hành trình Á vận hội.

Trong các tình nguyện viên người nước ngoài, mặc dù tiếng Trung không chuẩn lắm và có thể không thật am hiểu lắm về Quảng Châu, nhưng theo chị Trần, người dân Quảng Châu đã nói, họ đã mang lại cảm giác mới mẻ.

Hiện nay, tại các bến xe buýt khắp các phố to ngõ nhỏ của Quảng Châu, đâu đâu cũng có thể bắt gặp những tiêu chí phục vụ tình nguyện "ngón tay cái", và tại những nơi đông người đi lại còn có thể nhìn thấy trạm phục vụ tình nguyện được người dân Quảng Châu gọi một cách thân mật là "Nhà Tây Quan"-một kiểu nhà cổ Quảng Châu: "Trạm dịch vụ đời sống mới". Trong ngôi nhà chỉ rộng 6 m2 này, các tình nguyện viên sẵn sàng chỉ đường, phiên dịch hoặc cung cấp phục vụ tình nguyện khác cho du khách thập phương.

Quảng Châu ngày nay, mỗi người có sự nhìn nhận khác nhau đối với công tác phục vụ tình nguyện, có người thì làm phiên dịch, chỉ đường cho du khách nước ngoài, có người thì hỗ trợ việc giữ gìn an ninh trật tự, có người thì phục vụ tình nguyện kết hợp với sở thích của mình. Chẳng hạn như ông Lý Tùng Huy, "cao thủ" trượt Pa-tanh cho biết mục tiêu phục vụ tình nguyện của ông là làm tốt công tác giới thiệu và tuyên truyền môn trượt Pa-tanh, môn thi đấu Á vận hội Quảng Châu.

Quảng Châu năm 2010 mong đợi chào đón mọi người bằng nụ cười đẹp nhất của thành phố này.