Xu thế phát triển mới của thị trường du lịch Trung Quốc

Nghe Online-I          Nghe Online-II

Cùng với mức sống của người dân Trung Quốc không ngừng được nâng cao, đi du lịch nhân ngày nghỉ đã trở thành lựa chọn của càng nhiều người Trung Quốc, do đó ngành du lịch Trung Quốc trong những năm qua phát triển nhanh chóng. Năm 2011, Trung Quốc cả thảy tiếp đón 135 triệu lượt du khách nhập cảnh; có 70,25 triệu lượt du khách Trung Quốc xuất cảnh, tăng 22% so với năm trước; tổng doanh thu ngành du lịch lên tới 2250 tỷ Nhân dân tệ, tăng hơn 20% so với năm trước.. Còn năm 2012 là năm có ý nghĩa bước ngoặt trong phát triển du lịch xuất cảnh của Trung Quốc, số lượt khách du lịch xuất cảnh là hơn 83 triệu lượt người, tăng 18,41% so với cùng kỳ. Quy mô này khiến Trung Quốc đã vượt Đức và Mỹ, trở thành thị trường du lịch xuất cảnh lớn nhất thế giới. Trong chương trình Trung Quốc ngày nay kỳ này, xin mời quý vị và các bạn theo dõi xu thế phát triển mới của thị trường du lịch Trung Quốc.

Hải Vân: "Trung Quốc ngày nay", giới thiệu một Trung Quốc chân thực, Hoan nghênh quý vị và các bạn đến với chương trình Trung Quốc ngày nay, tôi là Hải Vân. Tham gia chương trình "Trung Quốc ngày nay" kỳ này còn có chị Như Ngọc, chuyên gia Việt Nam.

Như Ngọc: Như Ngọc xin chào quý vị và các bạn.

Hải Vân: Chị Như Ngọc này, kỳ nghỉ ngày 1-5 hàng năm lại đến, ở Trung Quốc kỳ nghỉ này là tuần lễ vàng truyền thống, là dịp để đi du lịch, đi chơi hoặc nghỉ ngơi với hình thức đa dạng. Còn Việt Nam có nghỉ 1-5 ngày quốc tế lao động không?

Như Ngọc: Việt Nam năm nay được nghỉ từ ngày 30-4, cả thảy nghỉ 5 ngày.

Hải Vân: Vậy thường thì các bạn Việt Nam thường có chương trình gì trong ngày nghỉ.

Như Ngọc: Đi du lịch, đi chơi, mua sắm hoặc nghỉ ngơi.

Hải Vân: Vâng, thế thì hai nước mình cũng giống nhau chị nhỉ. Có thể nói du lịch là một trong những phương thức tiêu dùng gắn bó chặt chẽ với mức sống của nhân dân, cùng với mức sống của người dân Trung Quốc và Việt Nam không ngừng nâng cao, ngành du lịch hai nước Trung-Việt cũng phát triển nhanh chóng. Trong chương trình Trung Quốc ngày nay kỳ này, Như Ngọc và Hải Vân sẽ trò chuyện về những xu thế phát triển mới của thị trường du lịch Trung Quốc.

Hải Vân: Nói đến xu thế phát triển mới của thị trường du lịch, trước hết là quan niệm tiêu dùng và hình thức du lịch của người Trung Quốc đã có sự thay đổi.

Như Ngọc: Vâng, quan niệm và hình thức. Quan niệm du lịch trước đây của người Trung Quốc ra sao, bây giờ thay đổi như thế nào?

Hải Vân: Trước đây mọi người phải đến công ty du lịch tư vấn và đăng ký tua du lịch, bây giờ thì hoàn toàn không phải phiền phức như vậy, chỉ cần lên mạng nhấp chuột một cái là có thể hoàn thành việc mua sản phẩm.

Như Ngọc: Ừ, đúng thật, bây giờ thời đại In-tơ-nét cũng đã làm thay đổi phương thức đặt mua sản phẩm du lịch. Ở Việt Nam cũng vậy đấy, xu thế mua sản phẩm du lịch trên mạng có thể nói là xu thế chung cho hai nước Việt-Trung.

Hải Vân: Vâng. Cùng với sự phát triển, phổ cập nhanh chóng của thương mại điện tử tại Trung Quốc trong những năm qua, những sản phẩm du lịch trực tuyến giá cả phải chăng, tiện lợi đã trở thành lựa chọn đầu tiên của không ít người tiêu dùng. Cư dân thành phố nói:

"Mua qua mạng có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian, không cần đi lại nhiều lần công ty du lịch, hiệu suất cao, yên tâm".

"Tôi thấy mua qua mạng rất tiện, hơn nữa giá cả cũng rẻ hơn công ty du lịch thực thể".

Như Ngọc: Công nhận là mua qua mạng có hai đặc điểm là tiện, rẻ, tiện là mình không cần đi lại phiền phức, như vậy đã tiết kiệm thời gian và giá thành, hai là có thể so sánh các sản phẩm du lịch, mức giá ra sao, phục vụ như thế nào, sau đó mình chọn sản phẩm mình ưng ý nhất.

Hải Vân: Vâng. Nhiều năm qua, ngành du lịch trực tuyến Trung Quốc phát triển nhanh chóng, mức tăng trung bình năm trên 30% trở lên. Tuy nhiên, tính đến tháng 10 năm 2012, lượng mua trực tuyến của sản phẩm du lịch Trung Quốc chỉ chiếm 20% thị phần, vẫn còn khoảng cách rất lớn so với 50% thị phần của các nước phát triển, do vậy tiềm năng thị trường này vẫn còn rất to lớn, có nhiều không gian phát triển

Hải Vân: Vừa rồi chúng ta nói đến hình thức mua sắm sản phẩm du lịch của Trung Quốc từ phương thức truyền thống chuyển dần sang mua sắm trực tuyến, còn về tiêu dùng du lịch của người Trung Quốc cũng có sự thay đổi, rất nhiều du khách Trung Quốc không còn thỏa mãn với nội dung chỉ tham quan các điểm du lịch truyền thống, mà hy vọng thông qua du lịch để thư giãn tinh thần hoặc thông qua du lịch chiều sâu mở rộng kiến thức. Sự lựa chọn du lịch ngày càng cá tính, tiêu dùng du lịch cũng thể hiện xu thế mở rộng đa nguyên hóa.

Như Ngọc: Vâng, Như Ngọc cũng công nhận điều đó, không chỉ ở Trung Quốc, Việt Nam cũng vậy thôi. trước đây nhu cầu du lịch của mọi người đa số dừng ở giai đoạn "trải nghiệm ở bề mặt", lúc đó, đa số người du lịch theo đuổi hiệu quả " từng đến thăm", nhu cầu đối với điểm đến du lịch là "có thể tham quan, đẹp mắt" là được. Sau khi chất lượng cuộc sống được nâng cao rồi thì du lịch kiểu "cưỡi ngựa xem hoa" đã khó đáp ứng nhu cầu của một số người, họ theo đuổi dịch vụ du lịch chất lượng cao hơn và "tận hưởng niềm vui du lịch", du lịch không còn là "hành động tập thể", mà là phương thức quan trọng để cải thiện chất lượng cuộc sống cá nhân. Đối với việc này, Giám đốc Phòng tiếp thị thuộc Công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch thanh niên Trung Quốc Cát Lỗi cho biết:

"Nếu nói tiêu dùng du lịch những năm qua thay đổi, thì tiêu dùng du lịch Trung Quốc đang nằm trong quá trình chuyển đổi mô hình nâng cấp ở mức độ sâu. Bởi vì xét về truyền thống, phương thức du lịch truyền thống của người Trung Quốc chính là tham gia tua, cố gắng đến nhiều điểm du lịch để tham quan được nhiều thắng cảnh hơn, nhưng hiện nay xu thế tiêu dùng cũng được mở rộng đa nguyên hóa. Chẳng hạn như, người dân lần đầu tiên đi nước ngoài, họ mong được mở rộng tầm mắt; đồng thời, cũng có càng nhiều người mong được đến một nơi nào đó nghỉ mát, cũng có một số người muốn có trải nghiệm ở mức độ sâu, có nhu cầu tìm hiểu về văn hóa địa phương".

Hải Vân: Vâng, qua sự phát triển của thị trường du lịch trong nhiều năm qua, nhu cầu tiêu dùng của người dân Trung Quốc ngày càng đa dạng hóa, đa nguyên hoá. So với du lịch truyền thống, nhóm du lịch mới có từng trải du lịch phong phú, khả năng tiêu dùng mạnh, yêu cầu khá cao đối với trình độ dịch vụ du lịch. Những thay đổi mới của thị trường du lịch không những mang lại thách thức cho công ty du lịch, cũng mang lại rất nhiều cơ hội thị trường mới. Ông Cát Lỗi cho rằng, cung cấp sản phẩm du lịch dịch vụ chất lượng cao, cá tính và có sự khác biệt là cơ sở thoả mãn nhu cầu ở cấp độ khác nhau của du khách.