Ghi nhận những đổi thay của du lịch xuất cảnh Trung Quốc trong 10 năm qua

Nghe Online-I           Nghe Online-II

Số người Trung Quốc đi du lịch xuất cảnh năm 2011 đã lên tới 70,25 triệu lượt người

Thời gian thấm thoắt thoi đưa, 10 năm trôi qua trong chốc lát. Nhưng, đối với thị trường du lịch xuất cảnh Trung Quốc, 10 năm qua là "thời kỳ vàng son" phát triển sôi động, đáng ghi nhận.

Theo con số thống kê của Cục Du lịch nhà nước Trung Quốc, số người Trung Quốc đi du lịch xuất cảnh năm 2011 lên tới 70,25 triệu lượt người, tăng 22% so với cùng kỳ năm trước và tăng gấp 6 lần trong 10 năm.

Hiện nay, bất kể trên đại lộ số 5 ở Niu-oóc, Mỹ hay trước cổng Brandenburg ở Béc-lin Đức, Cung Lu-vơ-dơ ở Pa-ri, Pháp hay Nhà hát Ô-pê-ra Xít-ni Ô-xtrây-li-a, đều có thể thấy bóng dáng của du khách Trung Quốc, dấu chân của họ để lại khắp nơi trên thế giới.

Cùng với ngày càng nhiều người dân Trung Quốc ra nước ngoài, nhu cầu, phương thức cũng như hình ảnh quốc tế của du khách Trung Quốc tại hải ngoại đã có những biến đổi không nhỏ, từ đó đã lôi kéo, ảnh hưởng hướng đi của ngành du lịch thế giới. Trong chương trình "Trung Quốc ngày nay" hôm nay, xin mời quý vị và các bạn cùng Hùng Anh và Hải Vân tìm hiểu về những đổi thay của du lịch xuất cảnh Trung Quốc trong 10 năm qua.

Hùng Anh: "Trung Quốc ngày nay", giới thiệu về một Trung Quốc chân thực, hoan nghênh quý vị và các bạn đến với chương trình hôm nay, tôi là Hùng Anh.

Hải Vân: Hải Vân xin chào quý vị và các bạn.

Hùng Anh: Trong chương trình hôm nay, Hùng Anh và Hải Vân sẽ giới thiệu về những đổi thay của du lịch xuất cảnh Trung Quốc trong 10 năm qua thông qua những cảm nhận và chứng kiến của một số người phụ trách các công ty lữ hành và cơ quan du lịch các nước trên thế giới.

Hải Vân: Vâng, trong con mắt của những người trực tiếp tham gia tiếp đón du khách Trung Quốc của các nước trên thế giới, chúng ta có thể tổng kết những đổi thay đó với những đặc điểm như sau:

Du khách Trung Quốc ngày càng chú trọng chất lượng du lịch

Hùng Anh: Hiện nay, du lịch xuất cảnh đã từ "đồ xa xỉ" trước kia phát triển thành một bộ phận cấu thành trong cuộc sống của rất nhiều người Trung Quốc. Cùng với mức sống của người dân không ngừng nâng cao, bước chân "khám phá thế giới" của người Trung Quốc ngày càng đi xa, hình ảnh tóc đen, da vàng của người Trung Quốc đã có mặt trên khắp năm châu lục.

Hải Vân: Giám đốc thị trường Trung Quốc thuộc Bộ Du lịch Nam Phi Bu-lao-vôn cho biết, số lượng du khách Trung Quốc đến Nam Phi năm 2004 vào khoảng 40 nghìn người, đến năm 2011, con số này đã lên tới 90 nghìn người.

Hùng Anh: Tại một số nước được khách du lịch ưu ái, Trung Quốc đã trở thành nước nguồn khách quan trọng. Số liệu thống kê của Cơ quan du lịch Ô-xtrây-li-a cho thấy, từ năm 2002 đến năm 2012, số lượng du khách Trung Quốc tăng 4,5 lần. Theo con số của Cục Thống kê Liên bang Đức, năm 2011, Đức đã đón 1,3 triệu lượt du khách Trung Quốc lưu trú, tăng gấp hai lần so với năm 2001.

Hải Vân: Du khách Trung Quốc ngày càng theo đuổi cá tính và tính đa dạng của du lịch. Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Quốc tế Minh Đỉnh Xin-ga-po Ngô Na nói, "Du lịch xuất cảnh cá nhân Trung Quốc trước đây chủ yếu đi theo đoàn, bởi vì tương đối rẻ, hiện nay phần lớn đoàn du lịch do vài gia đình ghép lại, du khách chú trọng về chất lượng du lịch hơn." Nhìn từ nguồn khách, trước đây du khách đến từ các thành phố tuyến một chiếm đại đa số, những năm qua lượng khách đến từ các thành phố tuyến hai, tuyến ba tăng với mức lớn, nơi nguồn khách cũng đa dạng hơn.

Hùng Anh: Giám đốc thị trường thuộc Tập đoàn Du lịch Caesar Đức Trương Hiểu Tỉnh cho biết, hiện nay bắt đầu xuất hiện các đoàn du lịch cá tính như đoàn cá nhân, đoàn gia đình... Du khách Trung Quốc ngày càng chú trọng về chất lượng du lịch, một số người yêu cầu phải đến một nhà hàng nổi tiếng nào đó hoặc một suối nước nóng đặc sắc nào đó. "Càng nhiều người muốn sắp xếp hành trình theo sở thích và yêu cầu của mình", bà nói, "Du khách Trung Quốc không còn thỏa mãn cách du lịch 'lên xe thì ngủ, xuống xe thì chụp ảnh', mà đòi hỏi chi tiết hơn, chuyên môn hơn về mọi mặt, điều này cũng mang lại thách thức mới cho chúng tôi".

Hải Vân: "Trung tâm Nghiên cứu du lịch xuất cảnh Trung Quốc" của Cơ quan Nghiên cứu Đức cho rằng, sự đổi thay nổi bật nhất của du khách Trung Quốc là càng chú trọng về nhu cầu cá tính và trải nghiệm cá nhân. Hiện nay, nhịp điệu du lịch của du khách Trung Quốc chậm hơn trước, thích du lịch tự túc hơn, thích tham quan những điểm du lịch nhỏ nhưng lý thú, mong tìm hiểu về những câu chuyện đằng sau của điểm du lịch.

Du lịch xuất cảnh Trung Quốc "Thúc đẩy phát triển kinh tế của các điểm đến du lịch"

Hùng Anh: Du lịch xuất cảnh Trung Quốc đã tạo nguồn thu khả quan cho những nước là điểm đến du lịch, đã lôi kéo sự phát triển của du lịch và các ngành liên quan ở địa phương. Theo báo cáo của Cục Du lịch nhà nước Trung Quốc, chi tiêu cho du lịch xuất cảnh của du khách Trung Quốc trong năm 2011 lên tới 69 tỷ USD, dự kiến năm nay sẽ lên tới 80 tỷ USD. Cùng với du lịch xuất cảnh tiếp tục tăng nhanh, thị trường du lịch xuất cảnh lớn nhất thế giới đang được hình thành tại Trung Quốc.

Hải Vân: Giám đốc thị trường Trung Quốc thuộc Bộ Du lịch Nam Phi Bu-lao-vôn cho biết, chi tiêu trung bình tại Nam Phi của du khách Trung Quốc năm ngoái vào khoảng 2000 USD/người. Lượng khách Trung Quốc tăng là một sự đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế của Nam Phi.

Hùng Anh: Số liệu thống kê của Cơ quan Du lịch Ô-xtrây-li-a cho thấy, du khách Trung Quốc mỗi năm đã tạo ra gần 4,15 tỷ USD giá trị kinh tế cho Ô-xtrây-li-a, đã mang lại sức sống bừng bừng cho sự phát triển của ngành du lịch cũng như các ngành liên quan du lịch của nước này. Sức mua kinh khủng của du khách Trung Quốc đã thúc đẩy mạnh mẽ sản xuất và tiêu thụ của các sản phẩm bản địa như sữa bột, mật ong, rượu vang..,

Hải Vân: Bộ trưởng phụ trách Du lịch Ô-xtrây-li-a Ferguson cho biết, trong 4 năm tới, chính phủ sẽ đầu tư lớn cho việc nghiên cứu và mở rộng thị trường du lịch châu Á lấy Trung Quốc làm chính.

Hùng Anh: Chị Chu-li, người Mỹ gốc Hoa sống ở Mỹ hơn 20 năm, gần đây chị thường xuyên dẫn du khách Trung Quốc đến Đại lộ số 5 ở Niu-oóc mua sắm, những thứ mà du khách Trung Quốc mua sắm không thiếu những bộ com-lê cao cấp, đồ trang sức kim cương..., chị đã tận mắt chứng kiến sự đổi thay to lớn của du khách Trung Quốc du lịch tại Mỹ. Chị cho biết, cách đây 10 năm, khi du khách Trung Quốc mua sắm tại Mỹ, phần lớn là mua những hàng tồn kho hoặc khuyến mại. Nhưng hiện nay mức chi tiêu của rất nhiều du khách Trung Quốc khiến người Mỹ phải kinh ngạc. Nhân viên hướng dẫn mua hàng tiếng Trung của một cửa hàng hiệu ở Đại lộ số 5 Niu-oóc Lương Tảo Hồng cho biết, chi tiêu của du khách Trung Quốc trong những năm qua tăng rất nhanh, "chiếm khoảng một phần ba tổng kim ngạch tiêu thụ trong cửa hàng".

Hải Vân: Nhóm người du lịch tiềm tàng Trung Quốc đang trở thành đối tượng tranh giành của các cơ quan du lịch lớn của Mỹ. Nhằm vào du khách Trung Quốc, Công ty Disney đã đưa ra hoạt động khoán thuê trọn gói dành cho du khách Trung Quốc trong dịp Tết Nguyên đán. Giám đốc Bộ phần giải trí Thế giới hải dương San Diego Xin-đi Smít nói: "Chúng tôi quan tâm theo dõi thị trường Trung Quốc đã khá lâu, sau khi việc cấp thị thực cho người Trung Quốc được đẩy nhanh, cánh cửa hợp tác du lịch Trung-Mỹ mới thực sự được mở ra".

Hùng Anh: Số liệu của Tổ chức Du lịch thế giới cho thấy, từ năm 2000 đến năm 2010, trong khi thị phần của du khách quốc tế trên thị trường tiêu dùng Mỹ giảm trên 30%, chi tiêu của du khách Trung Quốc tại Mỹ lại lội ngược dòng tăng mạnh.

Hải Vân: Giám đốc điều hành hàng đầu của Công ty Travellers'Club Pi-ê Re-er-oa cho biết, đến năm 2020, sự tăng trưởng của lượng khách du lịch Trung Quốc đến Mỹ dự kiến có thể tạo ra 1,3 triệu cơ hội việc làm mới cho Mỹ. "Các nơi ở Mỹ đều phải chuẩn bị đầy đủ hơn để đón khách Trung Quốc, sức mua lớn mạnh của người Trung Quốc sẽ phát huy vai trò quan trọng cho phục hồi kinh tế của Mỹ".

Hùng Anh: Công ty Du lịch quốc tế Á Mỹ chuyên tiếp đón du khách Trung Quốc đến Mỹ đã có hơn 30 năm thâm niên. Chủ tịch Hội đồng quản trị của công ty Chu Lập Sáng cho biết, sự có mặt của du khách Trung Quốc không những đã đóng góp cho nền kinh tế Mỹ, mà còn trở thành một liều thuốc mạnh lôi kéo kinh tế phát triển và tạo ra việc làm cho xã hội người Hoa và Hoa kiều châu Mỹ.

Hải Vân: Chủ tịch Hiệp hội du lịch Mỹ Rô-gô Đao cho rằng, sự đóng góp của Trung Quốc đối với ngành du lịch toàn cầu trong đó có Mỹ trong 10 năm qua đang tăng từng bước, đã trở thành điểm nhấn quan trọng cho tăng trưởng thị trường du lịch toàn cầu.

Hùng Anh: Hoan nghênh quý vị và các bạn tiếp tục theo dõi chương trình Trung Quốc ngày nay, cùng tìm hiểu về sự đổi thay của du lịch xuất cảnh Trung Quốc trong 10 năm qua.

Hải Vân: Vừa rồi chúng ta đã tổng kết được một vài thay đổi như: người Trung Quốc càng chú trọng chất lượng du lịch hơn, du lịch xuất cảnh Trung Quốc đã kích thích kinh tế địa phương phát triển. Sau đây chúng ta hãy tiếp tục tìm hiểu những đặc điểm khác:

Chỉ biết tiếng Trung cũng có thể du lịch xuất cảnh không còn là ước mơ

Hùng Anh: Cho đến nay, điểm đến du lịch tự túc của công dân Trung Quốc đã lên tới 140 nước và vùng lãnh thổ. Chứng kiến hiệu quả kích thích ngành du lịch do du khách Trung Quốc mang lại, rất nhiều nước đều coi Trung Quốc làm trọng điểm trong chính sách phát triển lâu dài của ngành du lịch. Các ngành du lịch, ăn uống, khách sạn của rất nhiều nước đều tới tấp đưa ra biện pháp mới để phù hợp với nhu cầu của du khách Trung Quốc.

Hải Vân: Tại Xin-ga-po, rất nhiều điểm du lịch đều trang bị thuyết minh tiếng Trung, và tăng thêm hướng dẫn viên tiếng Trung. Chính phủ nước này năm 2005 đã đưa ra dịch vụ "cấp thị thực tham quan đi lại nhiều lần nhanh tiện", "miễn thị thực quá cảnh trong 96 tiếng đồng hồ" đối với công dân Trung Quốc. Ngoài ra, số chuyến bay qua lại giữa Trung Quốc và Xin-ga-po cũng tăng với mức lớn trong 10 năm qua, đã tạo điều kiện thuận lợi cho du khách Trung Quốc du lịch Xin-ga-po.

Hùng Anh: Hiện nay, tại không ít khách sạn của Đức đều có thể bắt được kênh truyền hình Trung Quốc, có thể đọc báo Trung Quốc, trong phòng cũng chuẩn bị sẵn nước sôi, lễ tân cũng ghi chú bằng tiếng Trung. Giám đốc thị trường thuộc Tập đoàn Du lịch Caesar Đức Trương Hiểu Tỉnh nói, "Nhân viên trong ngành du lịch Đức muốn cố gắng tạo điều kiện thuận tiện cho du khách Trung Quốc, và trao đổi với người Trung Quốc thuận lợi hơn".

Hải Vân: Các ngành giao thông, hàng không, khách sạn của Mỹ cũng đang sẵn sàng đón tiếp du khách Trung Quốc ngày một đông. Hãng hàng không liên hợp Mỹ đã chuẩn bị các tờ báo tiếng Trung, tăng thêm món ăn phong vị Trung Quốc, bố trí tiếp viên hàng không thạo tiếng Trung trên các chuyến bay hàng ngày đi lại giữa Trung-Mỹ; Khách sạn Hilton đã chuẩn bị sẵn bức thư chào mừng bằng tiếng Trung, đảm bảo cung cấp bữa ăn phong vị Trung Quốc cho du khách Trung Quốc.

Hùng Anh: Phó Giám đốc phụ trách thị trường quốc tế của Cơ quan Du lịch Lốt An-giơ-lét, Mỹ Catherine Adams meters cho biết, 10 năm qua, cùng với sự tăng trưởng của khách du lịch Trung Quốc, cơ quan này đã mở văn phòng đại diện tại nhiều vùng Trung Quốc, đồng thời cung cấp dịch vụ tiếng Trung tại nhiều trung tâm dịch vụ du lịch tại Lốt An-giơ-lét, "mọi người đã sẵn sàng, tích cực nhắm tới thị trường Trung Quốc".

Hải Vân: Giám đốc Tiếp thị Cơ quan Du lịch Chi-ca-gô Hua Lun Wilkinson cho biết, "Theo nhu cầu đặc thù của du khách Trung Quốc, chúng tôi đã dịch toàn bộ tài liệu du lịch sang tiếng Trung, đảm bảo thực đơn của mỗi nhà hàng đều có bản tiếng Trung, đảm bảo có món ăn phù hợp với khẩu vị của người Trung Quốc, để các bạn Trung Quốc cảm thấy ấm cúng như ở nhà khi đến Chi-ca-gô."

Hùng Anh: Tại Xanh Pê-téc-bua, Nga, Cung điện Mùa Đông, thắng cảnh du lịch nổi tiếng của Nga đã cung cấp dịch vụ thuyết minh tiếng Trung. Một số cửa hàng bán đồ lưu niệm cũng có thuyết minh tiếng Trung, người bán hàng cũng có thể giao lưu với du khách Trung Quốc bằng tiếng Trung.

Hải Vân: Tổng Giám đốc Khách sạn Hilton Xít-ni Ô-xtrây-li-a Pao-rô cho biết, ông đã đọc rất nhiều sách để tìm hiểu làm thế nào để cho dịch vụ của khách sạn phù hợp với nhu cầu của du khách Trung Quốc. Nhằm vào nhóm người này, khách sạn Hilton đã làm rất nhiều công việc nghiên cứu, đồng thời ấn định chương trình "chào mừng" tương ứng. "Đây mới chỉ là bước đầu tiên, còn nhiều chỗ cần phải cải thiện".

Quan niệm quốc tế của du khách Trung Quốc mạnh hơn, tầm mắt đã được mở rộng đáng kể

Hùng Anh: Cùng với người Trung Quốc đi ra nước ngoài ngày càng đông, hình ảnh quốc tế của du khách Trung Quốc cũng có thay đổi tương ứng.

Hải Vân: Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn ngành du lịch Kim Hàng Xin-ga-po Lâm Đăng Lợi cho biết, quan niệm quốc tế của du khách Trung Quốc mạnh hơn trước, tầm mắt đã được mở rộng đáng kể. "Trước kia rất nhiều du khách đến Xin-ga-po đều thán phục một số công trình của địa phương, nhưng hiện nay hiện tượng này không rõ rệt như trước nữa, bởi vì trong nước Trung Quốc cũng phát triển rất nhanh." Chị cho biết, lời nói và cử chỉ của du khách Trung Quốc cũng thay đổi rất lớn.

Hùng Anh: Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Quốc tế Minh Đỉnh Xin-ga-po Ngô Na cho biết, trước kia một số du khách Trung Quốc hiểu biết rất ít về Xin-ga-po, có lẽ không chú ý đến bối cảnh văn hóa và quy tắc ứng xử của địa phương. Nhưng hiện nay đều có hiểu biết nhất định đối với Xin-ga-po, thể hiện sự cảm thông và tôn trọng đối với sự khác biệt văn hoá. Điều này nói lên môi trường trong nước Trung Quốc đang từng bước hội nhập quốc tế, tầm mắt của du khách từng bước được mở rộng.

Hải Vân: Phó Giám đốc Trung tâm du lịch châu Mỹ Công ty chi nhánh Du lịch xuất cảnh thuộc Công ty Du lịch Thanh niên Trung Quốc Trương Huệ Linh cho biết, 10 năm trước, du lịch cá nhân đa số lựa chọn tua du lịch hai bờ đông tây nước Mỹ trong vài ngày. Hiện nay, du khách Trung Quốc đến Mỹ du lịch che phủ các độ tuổi khác nhau, không ít bạn trẻ thích trải nghiệm hoạt động địa phương, như xem cuộc thi thể thao đặc sắc Mỹ như môn hốc-cây, bóng bầu dục..., thích đi sâu trải nghiệm văn hóa và phong tục địa phương của Mỹ.

Hùng Anh: Tại Xin-ga-po, ngoài điểm du lịch truyền thống ra, du khách Trung Quốc càng chú trọng cảm nhận đặc sắc văn hóa hội nhập đa dân tộc của Xin-ga-po. Càng nhiều du khách Trung Quốc thích lựa chọn đến các ngõ phố đặc sắc tham quan như ngõ Ha-chi, phố A-rập đậm đà bản sắc văn hóa nước ngoài, trải nghiệm cuộc sống giải trí khác nhau.

Hải Vân: Người phụ trách Trung tâm nghiên cứu du lịch xuất cảnh Trung Quốc của Đức A-ơ-tơ cho biết: "Giàu không phải là cảm giác duy nhất mà du khách Trung Quốc để lại cho người Đức . Sự hiểu biết đối với văn hoá châu Âu cũng như ngôn ngữ thông thạo của một số du khách cũng đã để lại ấn tượng sâu sắc cho người Đức."