"Gãi đúng chỗ ngứa" của người tiêu dùng – Thương hiệu Trung Quốc được hoan nghênh trên thị trường Ấn Độ

Tuy nhập siêu thương mại với Trung Quốc luôn ở mức lớn khiến trong nước Ấn Độ thỉnh thoảng có tiếng nói kêu gọi "tẩy chay hàng Trung Quốc", nhưng nhiều thương hiệu Trung Quốc thâm nhập thị trường Ấn Độ đã chiếm thế mạnh trong cạnh tranh bởi thiết kế đã "gãi đúng chỗ ngứa" của người tiêu dùng địa phương.

Giới trẻ Ấn Độ thích chụp ảnh tự sướng giúp thị phần điện thoại di động Trung Quốc OPPO vượt iPhone

1 năm trước, điện thoại di động Trung Quốc OPPO chỉ chiếm 0,7% thị phần của Ấn Độ, nhưng công ty nghiên cứu thị trường Đức GFK mới đây công bố số liệu cho thấy, tháng 8 năm 2016, kim ngạch tiêu thụ OPPO ở các cửa hàng thực Ấn Độ lần đầu tiên vượt iPhone, trở thành thương hiệu điện thoại di động lớn thứ hai ở địa phương với 8% thị phần, chỉ đứng sau Samsung.

"Một trong những bí quyết của chúng tôi là phát hiện người Ấn Độ thích chụp ảnh tự sướng", ông Dương Siêu, Tổng Giám đốc chuyên trách thương hiệu OPPO tại Ấn Độ cho biết, qua các hoạt động điều tra nghiên cứu và phỏng vấn người tiêu dùng, công ty OPPO phát hiện giới trẻ Ấn Độ có một nhu cầu không thể thiếu khi sử dụng điện thoại di động, đó là chụp ảnh tự sướng.

Trong tình hình này, OPPO không lấy đặc điểm "Chỉ cần sạc pin 5 phút" làm nội dung quảng cáo chính như ở Trung Quốc, mà lấy đặc điểm "chuyên gia về chụp ảnh tự sướng" làm nội dung quảng bá trên thị trường Ấn Độ. Phóng viên phát hiện, phần dưới trên áp phích quảng cáo OPPO dán trên đường phố Ấn Độ đều ghi rõ dòng chữ "Điện thoại di động chuyên về chụp ảnh".

"Phản hồi từ thị trường cũng như nhiều thương hiệu điện thoại di động đồng loạt đưa ra dòng điện thoại di động có tính năng chụp ảnh tự sướng nổi trội đã cho thấy sách lược của chúng tôi là thành công, nhưng hiện chưa đến thời điểm 'kê cao gối nghỉ'", ông Dương Siêu cho biết, thị trường điện thoại di động Ấn Độ đang trong thời kỳ then chốt chuyển từ điện thoại di động phổ thông sang điện thoại di động thông minh, sự thay đổi nhanh chóng trên thị trường khiến bất cứ thương hiệu nào cũng không thể lơ là.

Điều quan trọng hơn là, bán di động trên thị trường Ấn Độ phải đối mặt với nhiều thách thức. Ông Dương Siêu cho biết, Ấn Độ không có nhà kinh doanh dịch vụ viễn thông quy mô và hệ thống cửa hàng bao phủ toàn quốc như Trung Quốc, muốn đưa ra một dòng điện thoại di động tại Ấn Độ, không những phải cài đặt hơn chục thứ tiếng, kết nối với mười mấy nhà kinh doanh dịch vụ viễn thông, mà còn phải bàn bạc nghiệp vụ bán lẻ với từng cửa hàng trong số hàng chục nghìn cửa hàng bán lẻ. Tiếp theo, OPPO sẽ dốc sức khai thác thị trường cửa hàng thực.

Gia đình Ấn Độ thích ăn rau đua nhau mua tủ lạnh Haier "không cần phải khom lưng"

Trên thị trường đồ điện gia dụng ở Ấn Độ, Tập đoàn Haier tìm hiểu nhu cầu đặc thù của người tiêu dùng địa phương đối với đồ điện gia dụng thông qua không ngừng trao đổi và tương tác với họ.

"Đặc điểm ăn uống của gia đình Ấn Độ là ăn rau nhiều hơn, có yêu cầu cao hơn về bảo quản thực phẩm tươi sống", người phụ trách hữu quan của Công ty Haier tại Ấn Độ cho biết, so với người tiêu dùng ở các nước châu Âu và Mỹ, người tiêu dùng Ấn Độ có nhu cầu cao hơn đối với ngăn mát, chẳng hạn mong ngăn mát có không gian rộng hơn, thời gian bảo quản lâu hơn và tần suất đóng-mở cửa tủ cao hơn.

Người phụ trách này cho biết, về nhu cầu này, Haier đặc biệt tung ra thị trường tủ lạnh "không cần phải khom lưng", thiết kế ngăn mát tủ lạnh nằm phía trên, đồng thời mở rộng không gian ngăn mát chiếm 70% tổng diện tích tủ. Ngoài ra, còn đáp ứng nhu cầu đặc thù của người tiêu dùng. Tủ lạnh "không cần phải khom lưng" rất nhanh đã trở thành một dòng sản phẩm bán chạy.

Người phụ trách này cho biết, ngoài ra, theo nhu cầu đặc thù trên thị trường Ấn Độ, Haier còn đưa ra những sản phẩm đổi mới như tủ lạnh "làm đá chỉ mất 1 giờ", điều hòa "làm mát nhanh chỉ mất 1 phút", máy giặt "áp suất nước thấp", v.v., được đông đảo khách hàng Ấn Độ ưa chuộng.

Các thương gia Ấn Độ muốn bán hàng ra nước ngoài tiến quân vào mặt bằng thương mại điện tử Alibaba

Ngoài sản phẩm được ưa chuộng ra, dịch vụ do doanh nghiệp Trung Quốc cung cấp trên thị trường Ấn Độ cũng rất được hoan nghênh.

Sukesh Chandra là ông chủ của một công ty sản xuất đồ phụ kiện thời trang, ông cho biết, để khai thác nghiệp vụ nước ngoài, ông đã thử mở cửa hàng trên nhiều hãng thương mại điện tử B2B (giữa các doanh nghiệp với nhau), nhưng đều không hài lòng, cho đến khi ông bắt đầu bán hàng qua mặt bằng Alibaba.

"Qua mặt bằng Alibaba, tôi đã tìm thấy rất nhiều nhà mua quốc tế đáng tin cậy và hoàn thành giao dịch với họ", ông Sukesh Chandra cho biết, ông đã bắt đầu đào tạo càng nhiều nhân viên thao tác thành thục trên mặt bằng Alibaba để bán được hàng nhiều hơn.

Còn có 1 triệu 800 nghìn nhà bán lẻ Ấn Độ đã đăng ký trên mặt bằng quốc tế của Alibaba như ông Sukesh Chandra, trong đó có khoảng 150 nghìn nhà bán lẻ hoạt động rất sôi động.

Thực ra, đối với Alibaba, việc tái lập kỳ tích thương mại tại Ấn Độ như đã thực hiện ở Trung Quốc không phải là chuyện dễ dàng. Ông Bắc Môn, Tổng Giám đốc chuyên trách nhà cung ứng nước ngoài trên hãng thương mại điện tử quốc tế Alibaba cho biết, nhìn chung, Ấn Độ có bầu không khí tốt về thương mại điện tử và khai thác Internet, nhưng thiếu sự phát triển mang tính hệ thống, nhất là thiếu hụt nhân tài.

"Không những công ty chúng tôi không tuyển chọn được nhân viên, rất nhiều doanh nghiệp Ấn Độ mong bán hàng qua hãng thương mại điện tử cũng không tuyển chọn được nhân tài làm thương mại điện tử", ông Bắc Môn cho biết, trong tình hình này, Alibaba đã bắt đầu hợp tác với 20 trường đại học của Ấn Độ, đào tạo nhân tài làm thương mại điện tử, "Chúng tôi đã đào tạo 50 giảng viên chuyên ngành thương mại điện tử, và sẽ tiếp tục đào tạo 3.500 sinh viên".

Ông Bắc Môn cho biết, hãng thương mại điện tử xuyên biên giới có thể phá vỡ rào cản thương mại truyền thống giữa các quốc gia, hơn nữa làm cho thương mại minh bạch và công bằng hơn. Nếu các nước Nhóm BRICS tận dụng mặt bằng này, thương mại giữa các nước Nhóm BRICS sẽ được nâng cao ở mức lớn trong tương lai.