Mua hàng trực tuyến dần dần trở thành kênh quan trọng mua hàng xa xỉ của người Trung Quốc

Năm 2013, mức tăng trưởng kim ngạch giao dịch thị trường hàng xa xỉ Trung Quốc lập mức thấp kỷ lục, nhưng vẫn đứng đầu thế giới với quy mô hơn 600 tỷ Nhân dân tệ. Cùng với thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, ngày càng nhiều người Trung Quốc lựa chọn mua hàng xa xỉ qua phương thức mua hàng trực tuyến.

Viện Nghiên cứu Chất lượng Của cải ra "Báo cáo hàng xa xỉ năm 2013" cho thấy, do ảnh hưởng của nhân tố chính sách và các nhân tố khác, năm 2013 tốc độ tăng trưởng của thị trường hàng xa xỉ Trung Quốc chậm lại, giảm xuống còn 3%, thấp hơn tốc độ tăng trưởng trung bình toàn cầu. Nhưng xét từ tổng quy mô, kim ngạch tiêu thụ hàng xa xỉ Trung Quốc vẫn lên tới hơn 600 tỷ Nhân dân tệ, chiếm 47% tổng kim ngạch tiêu thụ hàng xa xỉ trên toàn cầu.

Trước kia người Trung Quốc thường lợi dụng cơ hội đi nước ngoài mua hàng xa xỉ hoặc mua hàng xa xỉ ở các cửa hàng độc quyền của các thương hiệu mở ở Trung Quốc, hiện nay phương thức mua hàng xa xỉ của người Trung Quốc đã có sự thay đổi. Mua hàng trực tuyến dần dần trở thành một kênh mua hàng xa xỉ.

Ông Vi Dịch Bác, Tổng Giám đốc điều hành và người sáng lập trang web www.glamour-sales.com.cn, một trang web cộng đồng mua hàng trực tuyến cho biết, Trung Quốc đã có thị trường hàng xa xỉ trực tuyến và ngoại tuyến, đối với các thương hiệu hàng xa xỉ mà nói, thực ra chúng đã có một thị trường mua hàng trực tuyến to lớn ở Trung Quốc.

Một cuộc điều tra của công ty kiểm toán KPMG phát hiện, ngày càng nhiều người tiêu dùng Trung Quốc lợi dụng mạng riêng ảo truy cập trang web thương hiệu hải ngoại hoặc trang web thứ ba để mua hàng xa xỉ. Điều này đã tạo cơ hội cho một số doanh nghiệp thương mại điện tử với bán hàng xa xỉ là nghề chính.

Trang web www.glamour-sales.com.cn năm 2009 mở trang web tại Nhật Bản, năm 2010 mở trang web tại Trung Quốc, thực hiện tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 92%/năm trong 4 năm qua.

Trong khi đó, cuộc điều tra của công ty KPMG cũng cho thấy, các thương hiệu hàng xa xỉ cấp cao chưa "mượn sức làn sóng tăng trưởng nhanh chóng của thương mại điện tử một cách đầy đủ" như các mặt hàng khác. Số liệu thống kê cho thấy, trong 60 thương hiệu hàng xa xỉ cấp cao toàn cầu, chỉ có 1/12 thương hiệu mở cửa hàng trực tuyến tại Trung Quốc.

Ông Vi Dịch Bác nói: "Sở dĩ các thương hiệu hàng xa xỉ chậm ấn định chiến lược thương mại điện tử ở Trung Quốc là vì họ đều bù đầu vào mở rộng mạng lưới cửa hàng thực thể ở Trung Quốc. Ngoài ra, họ cũng không dự kiến được, người tiêu dùng Trung Quốc lại nhanh chóng đến như vậy chấp nhận phương thức mua hàng trực tuyến".

Mặc dù người tiêu dùng Trung Quốc có thực lực và nhu cầu to lớn về mua hàng xa xỉ qua phương thức mua hàng trực tuyến, nhưng hiện tượng bán "hàng hiệu nhái" trên mạng cũng khiến mọi người phải lo lắng.

Người phụ trách lĩnh vực bán lẻ và hàng tiêu dùng Trung Quốc của Công ty KPMG Tiền Diệc Hinh cho biết, khi mua hàng xa xỉ qua phương thức mua hàng trực tuyến, dịch vụ sau bán hàng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cũng như phân biệt xác nhận sản phẩm luôn là một thách thức, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng là một vấn đề nan giải.

Điều đáng chú ý là, là thị trường mua hàng trực tuyến lớn nhất toàn cầu, Trung Quốc đang bắt tay làm sạch môi trường lĩnh vực thương mại điện tử.

Đầu năm nay, người phụ trách hữu quan của Tiểu ban lãnh đạo chống hàng nhái hàng giả và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ Trung Quốc cho biết, năm nay Trung Quốc sẽ trọng điểm triển khai công tác chống hàng nhái hàng giả và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên mạng In-tơ-nét, để ngăn chặn hiệu quả tội phạm vi phạm pháp luật. Ngoài ra, những doanh nghiệp thương mại điện tử Trung Quốc như Tập đoàn Alibaba, v.v cũng tăng cường tự kiểm tra hành vi các cửa hàng bán hàng giả hàng nhái.

Chuyên gia trong ngành phân tích cho rằng, thị trường mua hàng xa xỉ qua phương thức mua hàng trực tuyến của Trung Quốc có triển vọng đi vào quỹ đạo tăng trưởng nhanh chóng.