Các tập đoàn khách sạn xuyên quốc gia tích cực ứng đối những đổi thay mới trên thị trường du lịch Trung Quốc

"Chúng tôi không hề thay đổi sách lược mở rộng kinh doanh ở Trung Quốc, các thành phần kinh tế tư nhân đang phát triển lớn mạnh, chúng tôi tràn đầy niềm tin đối với triển vọng phát triển ngành khách sạn". Khi tham dự Hội nghị Du lịch và Lữ hành Thế giới năm 2014 diễn ra tại Tam Á, tỉnh Hải Nam, ông Wolfgang Boettcher, Giám đốc phụ trách khu vực Hải Nam của Tập đoàn khách sạn và khu nghỉ dưỡng Starwood cho biết, Tập đoàn Starwood đã mở cửa và kinh doanh khoảng 130 khách sạn ở Trung Quốc, hiện nay đang trù bị mở thêm 118 khách sạn.

Chính phủ Trung Quốc đưa ra những biện pháp như "8 quy định" và "6 lệnh cấm" về cải tiến tác phong làm việc, gắn bó mật thiết với quần chúng nhân dân đã làm giảm kim ngạch tiêu dùng công vụ, các khách sạn 4 sao, 5 sao đã vấp phải tình hình số lượng khách hàng giảm mạnh, đồng thời kinh tế Trung Quốc cũng đối mặt với sức ép xuống dốc, nhưng những điều này cũng không ngăn chặn bước đi mở rộng kinh doanh ở Trung Quốc của các tập đoàn khách sạn xuyên quốc gia.

"Tôi cho rằng, sự tác động là ngắn hạn, ngành khách sạn đang tiến hành điều chỉnh, sự điều chỉnh này có ảnh hưởng tích cực đối với sự phát triển lâu dài của cả ngành". Ông Boettcher cho biết, kinh doanh theo nhu cầu thị trường sẽ khiến khách sạn có thể chịu đựng được rủi ro ở mức độ lớn hơn trong tương lai.

Tổng Giám đốc Tập đoàn quốc tế Marriott tại châu Á Simon Cooper tham dự hội nghị cho biết, Tập đoàn quốc tế Marriott sẽ tăng gấp đôi số lượng khách sạn lên tới 330 khách sạn ở châu Á trong vòng 3 năm, một nửa trong số đó ở Trung Quốc, các thành phố tuyến hai, tuyến ba của Trung Quốc sẽ là trọng điểm phát triển.

Đối với việc tăng cường mở rộng mạng lưới khách sạn ở Trung Quốc, ông Simon Cooper cho biết, đây là nhằm "theo kịp tốc độ mở rộng của thị trường du lịch Trung Quốc". Ông Simon Cooper cho biết, chịu sự ảnh hưởng của những chính sách, ngành khách sạn đã xuất hiện tình hình doanh thu xuống dốc, nhưng tin mừng là "người tiêu dùng Trung Quốc đã bù vào chỗ trống này".

Theo dự báo của Hội đồng ngành Du lịch Thế giới, trong 10-15 năm tới, ngành du lịch Trung Quốc sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng trên 7%/năm, tỷ lệ đóng góp cho GDP sẽ lên tới 9%, Trung Quốc sẽ vượt Mỹ, trở thành nước đóng góp nhiều nhất vào ngành du lịch trên thế giới.

Tổng Thư ký Tổ chức Du lịch Thế giới Liên Hợp Quốc Taleb Rifai cho biết, du lịch xuất cảnh của Trung Quốc đã lên tới hơn 98 triệu lượt người, vượt các nước lớn truyền thống về du lịch như Đức và Mỹ, đã trở thành thị trường khách outbound lớn nhất thế giới, nhưng du khách nhập cảnh Trung Quốc chỉ có 50 triệu lượt người, cộng thêm du khách Trung Quốc có quy mô khổng lồ, thị trường du lịch nội địa Trung Quốc có tiềm năng to lớn.

Những năm qua, Chính phủ Trung Quốc tăng cường hỗ trợ ngành du lịch, đề xuất phát triển ngành du lịch thành ngành trụ cột mang tính chiến lược trong nền kinh tế quốc dân, đồng thời tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng về giao thông du lịch, phục vụ du khách, v.v, thúc đẩy tiện lợi hoá du lịch nội địa. Năm ngoái, bộ Luật Du lịch đã chính thức được ban bố và thực thi, đánh dấu ngành du lịch Trung Quốc bước sang giai đoạn tăng tốc phát triển mới.

Những đại diện tham dự hội nghị cho rằng, tiềm năng của thị trường du lịch Trung Quốc hiện nay không còn gì phải hoài nghi, nhưng mức độ khai thác vẫn nằm trong giai đoạn bước đầu, rất nhiều phân khúc thị trường vẫn chờ khai thác. Trong bối cảnh người dân trở thành chủ thể tiêu dùng, sách lược kinh doanh khách sạn của các công ty xuyên quốc gia cũng cần phải tiến hành điều chỉnh tương ứng.

Tổng Giám đốc điều hành Khách sạn Renaissance Tam Á Kristian Petersen cho biết, thị trường đám cưới của Trung Quốc là một "mỏ giàu". "Nhất là đối với Hải Nam, môi trường thiên nhiên rất thích hợp tổ chức đám cưới, nghiệp vụ tổ chức đám cưới sẽ trở thành nội dung quan trọng hàng đầu của các khách sạn địa phương".

Ông Boettcher cho biết, Trung Quốc đã là "nước lớn về mua hàng trực tuyến", mô hình các nghiệp vụ liên quan tới du lịch như khách sạn v.v đang có sự đổi thay, nghiệp vụ khách sạn trong tương lai phải phát triển ứng dụng mạng di động nhiều hơn, đồng thời phải vượt đối thủ về mặt nâng cao đánh giá thể nghiệm của khách hàng.

"Trong quá trình đầu tư chắc chắn sẽ gặp không ít khúc khuỷu, khi đầu tư ở Trung Quốc phải có tầm nhìn xa, chứ không nên coi Trung Quốc là nơi kiếm tiền nhanh". Tổng Giám đốc điều hành Tập đoàn khách sạn InterContinental Richard Solomons cho biết, thị trường Trung Quốc rất đặc biệt, có đặc điểm địa phương, nhất là về văn hoá du lịch, vì vậy không nên khai thác theo mô hình thương mại phương Tây, mà phải quan tâm đặc sắc địa thương.