Dịch vụ cứu trợ y tế bên thứ ba trong thời gian diễn ra Hội chợ Thế giới Thượng Hải

Hiện nay, hệ thống dịch vụ y tế bên thứ 3 của Trung Quốc đã có mặt bằng mạng lưới dịch vụ khá mạnh và tài nguyên mạng lưới y tế phong phú. Chẳng hạn, công ty khoa học-công nghệ Khang Kiện, Viễn Minh với trụ sở ở Bắc Kinh có 139 bác sĩ ở 37 thành phố Trung Quốc, có thể cung cấp dịch vụ song ngữ tiếng Trung và tiếng Anh 24/24 giờ. Phạm vi dịch vụ bao gồm hơn 1000 bệnh viện có chất lượng dịch vụ cao ở 52 thành phố Trung Quốc bao gồm khu vực Đài Loan, có thể đáp ứng nhu cầu chuyển viện hoặc ra nước ngoài tiếp tục điều trị của bệnh nhân. Bà Phác Hinh Ký, Phó Tổng Giám đốc Công ty Khang Kiện, Viễn Minh nói:

"Từ khi công ty mới thành lập, trung tâm cuộc gọi của chúng tôi đã được cấp giấy chứng nhận ISO9001. Ngoài ra, bác sĩ và y tá của chúng tôi cũng được Hiệp hội tim Mỹ cấp bằng cấp cứu khẩn cấp, chủ yếu là cung cấp dịch vụ hướng dẫn biện pháp cấp cứu hiệu quả đối với một số bệnh nhân trong tình trạng hôn mê và tim đột ngột ngừng hoạt động."

Đối với du khách nước ngoài mà nói, vấn đề ngôn ngữ là một trong những khó khăn lớn nhất khi du lịch ở Trung Quốc, ngôn ngữ trở thành một chướng ngại lớn. Khi họ gặp phải những khó khăn, cần sự giúp đỡ về cứu trợ y tế, trao đổi suôn sẻ là một điều hết sức quan trọng.

Dịch vụ cứu trợ y tế bên thứ ba chủ yếu dựa vào mặt bằng trung tâm cuộc gọi, trung tâm cuộc gọi cung cấp dịch vụ 24/24 giờ. Người nhận cuộc gọi đều là y tá, họ có thể nói tiếng Trung và tiếng Anh. Bác sĩ tham gia cứu trợ y tế cũng nói được tiếng Anh, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh ở nơi sở tại của bệnh nhân. Toàn bộ dịch vụ nói trên đều dựa vào mặt bằng cấp cứu số điện thoại 120 của Trung Quốc, trung tâm cuộc gọi còn có thể thực hiện 3 bên cùng đối thoại.

Làm thế nào để thanh toán chi phí điều trị một cách tiện lợi là một vấn đề khác của du khách nước ngoài khi khám chữa bệnh ở Trung Quốc. Trước việc này, bà Phác Hinh Ký cho biết, du khách chỉ cần có thẻ tín dụng Master, thì có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng thông qua công ty cứu trợ y tế bên thứ 3. Bà nói: 

"Ở các thành thị và bệnh viện có quan hệ hợp tác với công ty chúng tôi, khách hàng của chúng tôi không cần thanh toán với bệnh viện. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bệnh viện một giấy bảo lãnh, bệnh viện dùng giấy bảo lãnh đó thanh toán với chúng tôi."

Trong thời gian diễn ra Hội chợ Thế giới Thượng Hải, du khách Trung Quốc và nước ngoài chỉ cần có thẻ tín dụng Master, sẽ được hưởng dịch vụ tư vấn bằng điện thoại, hướng dẫn điều trị và bảo lãnh, trả hộ chi phí điều trị. Trong đó, hướng dẫn bằng điện thoại không thu lệ phí.

Nếu các bạn đến du lịch ở Trung Quốc trong thời gian diễn ra Hội chợ Thế giới, trong trường hợp cần sự giúp đỡ, các bạn chỉ cần bấm số điện thoại cung cấp dịch vụ cứu trợ y tế song ngữ 24/24 giờ, các bạn sẽ nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ một cách kịp thời và hiệu quả.