Dịch vụ thông minh hỗ trợ vận chuyển hành khách đường sắt trong dịp Tết Nguyên đán, con đường về nhà không chỉ an toàn mà còn dễ chịu

Hiện nay rất nhiều người Trung Quốc đã đang trên đường về nhà ăn Tết, đường sắt là quân chủ lực vận chuyển hành khách Trung Quốc trong dịp Tết Nguyên đán hàng năm. Năm nay, ngày càng nhiều dịch vụ thông minh như "mua vé bằng điện thoại di động", "qua cổng soát vé bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt", v.v đã được du nhập vào làn sóng vận chuyển hành khách đường sắt trong dịp Tết, hành trình về nhà của mọi người đã không còn chỉ là "an toàn", mà còn là "vui vẻ".

"Tít: Thông qua soát vé, xin mời nhận vé vào ga."

Tại sảnh vào ga ở ga Nam Bắc Kinh, một loạt "máy soát vé tự động" đã để hành khách được trải nghiệm việc vào ga qua "nhận diện khuôn mặt". Qua thiết bị thông minh này, hành khách hoàn thành việc soát vé, kiểm tra giấy tờ tùy thân vào ga chỉ mất khoảng 5 giây, hành khách đồng loạt khen ngợi.

Trong thời gian vận chuyển hành khách Tết Nguyên đán năm 2018, ngành đường sắt Trung Quốc tiếp tục hoàn thiện các cơ sở thiết bị ở nhà ga và đoàn tàu, máy soát vé "nhận diện khuôn mặt" là một trong những biện pháp thông minh trong đó. Phó Chủ nhiệm Ban Vận chuyển hành khách Tổng Công ty Đường sắt Trung Quốc Hoàng Hân cho biết, hiện nay chúng tôi đã có 1.000 chiếc máy soát vé loại này, tăng gần gấp đôi so với năm ngoái, đã nâng cao mức lớn hiệu quả vào ga của hành khách.

"Chúng tôi hiện nay có hơn 110 nhà ga khá lớn đều đã sử dụng máy nhận diện khuôn mặt, dùng để kiểm soát vé và giấy tờ tùy thân của hành khách, tôi thấy quả thực rất tốt trên nhiều tuyến đường, nhất là tuyến đường giữa các thành phố, miễn là dùng qua, lần thứ hai sẽ tự giác đến dùng."

Ngoài vào ga thuận tiện hơn, việc đăng ký mua vé qua mạng trong dịp Tết năm nay cũng thực hiện nâng cấp thông minh. Phó Giám đốc Sở Điện tử Viện Nghiên cứu Khoa học Đường sắt Trung Quốc Chu Kiến Sinh cho biết, đợt vận chuyển hành khách trong dịp Tết Nguyên đán năm nay, tỉ lệ đăng ký mua vé qua mạng đã chiếm khoảng 80% trong tất cả các kênh mua vé, số vé bán ra qua mạng mỗi ngày đã 10 ngày liên tiếp vượt quá 10 triệu chiếc. Nhưng cả hệ thống bán vé ứng phó ung dung, để hành khách cảm nhận được sự trải nghiệm thông minh và dễ chịu hơn.

Đường sắt là quân chủ lực vận chuyển hành khách Trung Quốc trong dịp Tết Nguyên đán hàng năm, để hành khách lên đường về nhà dễ chịu và thuận tiện hơn, một số ga xe lửa còn đưa ra biện pháp tiện lợi cho dân "đường sắt cao tốc+ xe ô tô chia sẻ", thông qua thành lập kênh in-tơ-nét và tăng thêm phương tiện đậu xe thông minh, cung cấp dịch vụ thông minh toàn bộ quá trình cho hành khách.

"Tôi hôm nay thuê xe đến đón một người bạn về nhà, nhà tôi ở gần ga tàu điện ngầm, gần đó cũng có một điểm cung cấp xe đạp chia sẻ rất tiện lợi."

Chị Vương, hơn 20 tuổi đến từ Hà Nam đã dùng điện thoại di động, thuê một chiếc xe năng lượng mới ở bãi đậu xe ô tô chia sẻ ở gần ga Nam Quảng Châu, tiền thuê xe là 0,5 Nhân dân tệ/một phút. Trong thời gian vận chuyển hành khách trong dịp Tết Nguyên đán năm 2018, ga Nam Quảng Châu lần đầu tiên du nhập dịch vụ xe tô tô chia sẻ, ngày càng nhiều hành khách có thể trải nghiệm việc đi lại thuận tiện hơn như chị Vương. Phó Tổng Giám đốc Công ty Thanh niên đường sắt thuộc Tổng Công ty Đường sắt Quảng Đông Trần Quý Sinh cho phóng viên biết:

"Tầng P1 ở đây là nơi đậu xe ô tô chia sẻ, có 51 chỗ đậu xe, hàng khách xuống tàu là có thể đến đây thuê xe. Từ ga ra đến đây mất khoảng hơn hai phút, khách có thể đặt trước từ trên tàu hỏa, gọi là dịch vụ tự động. Xe ô tô chia sẻ đã thực hiện sự bổ sung cho hành khách về nhà đường ngắn."

Ngoài ra, sau khi vào ga hướng dẫn thông minh, đối thoại với rô bốt thông minh, phạm vi chỗ ngồi chia sẻ ở phòng đợi không ngừng mở rộng; nơi nào cũng thấy dịch vụ tư vấn thông tin mã vạch hai chiều; trên tàu có thể đặt món ăn qua mạng, v.v. Theo đà không ngừng đầu tư về thiết bị khoa học và công nghệ, đường sắt Trung Quốc sẽ mang lại hành trình ngày càng thông minh, nhanh chóng và dễ chịu cho hàng trăm triệu hành khách đi lại trong dịp Tết Nguyên đán.