Mới đây, người dân Việt Nam bàn luận sôi nổi việc điều chỉnh cước phí mạng di động 3G. Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam Nguyễn Bắc Sơn cho biết, hiện nay, cước phí mạng 3G của Việt Nam rẻ nhất thế giới, tương đương 54% giá thành, chỉ chiếm 1/3 mức thu phí của các nước khác trong khu vực. Song, người dân Việt Nam phổ biến cho rằng, mặc dù cước phí 3G của Việt Nam quả là mức cước phí khá rẻ, nhưng chất lượng mạng và tốc độ lên mạng không thể so sánh với các nước phát triển, vì vậy, mức cước phí cũng không thể so sánh được, càng không thể trở thành lý do tăng giá bởi mức cước phí Việt Nam hiện nay tương đối thấp.
Việt Nam vừa điều chỉnh mức cước phí 3G vào năm 2013, lưu lượng 1GB thu phí 90 nghìn VND, mức cước phí này quả là không cao, thế nhưng nếu tính theo mức thu nhập bình quân đầu người Việt Nam là 1900 đô-la Mỹ/năm, thì thu nhập bình quân đầu người lại chưa đến 160 đô-la Mỹ/tháng. Nếu mỗi tháng sử dụng lưu lượng 5GB thì sẽ phải trả cước phí mạng bằng 1/10 nguồn thu nhập, hẳn đây là chi tiêu không nhỏ. Trong lúc các giới Việt Nam đồng loạt chất vấn liệu việc điều chỉnh cước phí có hợp lý hay không, thì tập thể ba công ty thông tin di động Việt Nam đều bày tỏ, hiện nay vẫn chưa có kế hoạch điều chỉnh cước phí, trong tương lai sẽ thực hiện điều chỉnh cước phí bằng cách mở rộng gói cước các loại. Song, thái độ này rõ ràng không nhận được sự đồng thuận của người dân Việt Nam.
Trên thực tế, đối với ngành thông tin viễn thông Việt Nam mà nói, việc điều chỉnh cước phí là không có gì sai, mà chỉ sai ở thời cơ và động cơ điều chỉnh không thích hợp. Trước hết xét về thời cơ mà nói, Việt Nam không ngừng loan tin về điều chỉnh giá các loại kể từ Tết Nguyên đán đến nay. Trước hết là giá điện, tiếp theo là giá xăng dầu, mỗi lần điều chỉnh giá đều liên quan tới nhu yếu phẩm sản xuất và đời sống gắn chặt tới đời sống hàng ngày của người dân, hẳn đây là sự thách thức đối với sức chịu đựng tâm lý của mọi người. Đề xuất điều chỉnh cước phí thông tin viễn thông lần này khó mà tránh khỏi việc dẫn đến tâm lý tẩy chay của người dân. Hai là, động cơ điều chỉnh cước phí không hợp lý. Về nguyên nhân Việt Nam điều chỉnh cước phí mạng 3G lần này, đó là do kết quả điều tra của công ty điều tra nghiên cứu thị trường, song, kết quả lại có khoảng cách rất xa so với dự báo tâm lý của người tiêu dùng. Kết quả cho thấy, trên 90% người được hỏi cho rằng cần phải nâng mức cước phí mạng 3G, đây là điều khiến người ta khó tin.
Tại Việt Nam, một quốc gia chưa có cơ sở hạ tầng hoàn thiện, nhưng trên thực tế mạng 3G lại đi trước rất nhiều nước đang phát triển thậm chí là các nước phát triển. Tại Việt Nam, sử dụng mạng 3G để xem ảnh, video clip và gọi điện thoại có hình ảnh nói chung đều không mất thời gian chờ đợi; cho dù là xem video clip trong 5 phút, tối đa cũng chỉ cần vài giây mà thôi. Trong rất nhiều trường hợp, mạng 3G Việt Nam thậm chí còn nhanh hơn rất nhiều so với Wifi 10 MB.
Trong nước Việt Nam, sử dụng mạng 3G rất tiện. Tại một số vùng sâu vùng xa , lên mạng cũng không thành vấn đề, tốc độ lên mạng chẳng khác gì ở Thủ đô Hà Nội. Điều cần phải lưu ý là, trước thềm phổ cập mạng 4G, thà thiết kế tốt phương án thu cước phí mạng 4G còn hơn điều chỉnh cước phí mạng 3G, như vậy chắc chắn sẽ lấy được lòng của nhiều người tiêu dùng hơn.