Theo Tân Hoa xã: Ngày 17/2, Tổng cục Du lịch Việt Nam nói với phóng viên Tân Hoa xã rằng, thu phí của du khách không phù hợp quy định của Nhà nước là phi pháp, Việt Nam hoan nghênh du khách Trung Quốc và sẽ áp dụng biện pháp tạo điện kiện thuận tiện hơn cho du khách Trung Quốc đến Việt Nam.
Tổng cục Du lịch Việt Nam đã trả lời bằng văn bản phóng viên Tân Hoa xã về vụ công dân Trung Quốc ngày 7/2 bị đánh khi xuất cảnh tại Cửa khẩu Móng Cái, Việt Nam.
Tổng cục Du lịch Việt Nam bày tỏ lấy làm tiếc trước vụ công dân Trung Quốc bị đánh, sẽ thúc giục cơ quan chức năng điều tra làm rõ và xử lý vụ việc này. Tổng cục Du lịch Việt Nam còn cho biết, thu phí của ngành du lịch đã niêm yết với công chúng. Việc thu phí không phù hợp quy định của Nhà nước là phi pháp, Tổng cục Du lịch Việt Nam yêu cầu các công ty lữ hành không được thu loại phí này và sẽ thông báo việc này cho du khách. Việc thu phí các dịch vụ khác cần phải công khai với du khách, bảo đảm sự minh bạch.
Tổng cục Du lịch Việt Nam cho biết Trung Quốc vẫn là thị trường lớn nhất của ngành du lịch Việt Nam. Tổng cục Du lịch Việt Nam sẽ hợp tác với các cơ quan liên quan, tạo điều kiện thuận tiện hơn cho du khách Trung Quốc đến Việt Nam, đồng thời sẵn sàng lắng nghe phản hồi của du khách Trung Quốc.