La Thành
14℃
Beijing

Ngành du lịch sau thời kỳ dịch COVID-19 đi lên con đường số hóa

17-09-2020 09:50:03(GMT+08:00)
Chia sẻ:

Ngành du lịch sau thời kỳ dịch COVID-19 đi lên con đường số hóa_fororder_timg

Mới đây, thông tin khôi phục du lịch xuyên tỉnh ở Trung Quốc đã phát đi tín hiệu khôi phục toàn diện của ngành du lịch. Với chủ đề “Tây An tươi đẹp chờ đón bạn”, tỉnh Thiểm Tây tích cực thúc đẩy tuyến du lịch mùa hè - thu, tỉnh Vân Nam quảng bá thương hiệu cổ trấn, đưa ngành du lịch cổ trấn vào quy hoạch du lịch vành đai vùng Tây Vân Nam, dự án “ngành nông nghiệp + du lịch” như gải trí câu cá, hái quả v.v của tỉnh Giang Tây đã mang lại thể nghiệm du lịch đồng quê chất lượng cao cho các du khách.

Cùng ngày khôi phục du lịch xuyên tỉnh, lượng tìm kiếm các sản phẩm trên trang web du lịch tăng vọt. Trên trang web du lịch Ctrip, lượng tìm kiếm các sản phẩm du lịch như du lịch theo tour, du lịch tự túc tăng vọt 500% so với trước khi khôi phục du lịch xuyên tỉnh, số lượng tư vấn ở hơn 7000 cửa hàng cũng tăng vọt. Lượng tìm kiếm các sản phẩm du lịch như du lịch theo tour, du lịch tự túc trên trang web du lịch “lvmama” tăng gấp 3 lần so với tháng trước. Trên trang web “mafengwo”, . Lượng tìm kiếm các sản phẩm du lịch với điểm đích Hàng Châu, Hạ Môn, Thành Đô, Tây An, Trùng Khánh cũng tăng trên 200%.

Trang web qunar.com cuối tháng 8 đưa ra hoạt động trực tiếp dành cho sản phẩm du lịch xuyên tỉnh, chỉ sau 2 giây bắt đầu hoạt động đã tiêu thụ sản phẩm đầu tiên, 12 phút hoàn thành các tour du lịch gồm hàng chục nghìn người. Đây là lần trực tiếp chủ đề du lịch của trang “qunar” sau khi Bộ Văn hóa và Du lịch Trung Quốc ra thông tư khôi phục du lịch xuyên tỉnh, đằng sau tổ chức hoạt động trực tiếp lần này cũng dựa vào số liệu “hùng mạnh”: theo số liệu của trang “qunar”, trong thời gian nghỉ hè, du lịch xuyên tỉnh đã khôi phục 90% so với cùng kỳ năm ngoái, trở thành sản phẩm du lịch sôi động nhất.

Dưới sự hỗ trợ của các biện pháp kỹ thuật số như dữ liệu lớn, trong khi ngành du lịch thu hút người tiêu dùng qua các phương thức như video, trực tiếp, tương tác VR (thực tế ảo) v.v, đang sâu sắc hơn nữa phân chia lĩnh vực, đáp ứng nhu cầu và mức độ quan tâm. Dữ liệu và phép tính phân tích độc đáo của nó cũng đang trở thành tài sản và năng lực quan trọng của các doanh nghiệp.

Ngành du lịch sau thời kỳ dịch COVID-19 đi lên con đường số hóa_fororder_138802105_15821830693951n

Mới đây, Triển lãm thể nghiệm kiều chìm đắm nghệ thuật ánh sáng ngoài trời mùa nghệ thuật ánh sáng quốc tế Bắc Kinh lần đầu tiên đã chính thức mở màn ở Công viên Ngọc Uyên Đàm. Trong công viên, ban tổ chức đã tạo dựng cảnh đêm đầy công nghệ bằng các biện pháp ánh sáng, video, âm nhạc, chương trình biểu diễn và các thiết bị gây hiệu quả đặc biệt, thu hút đông đảo người dân đến tham quan.

Ông Tôn Vân Long, Phó Chủ nhiệm Khoa Du lịch Đại học Phúc Đán cho biết: “Trong thời đại kinh tế số, dữ liệu là yếu tố sản xuất mới mẻ và quan trọng, là tài sản quan trọng, hiện nay và sau này, bất cứ ngành nghề nào đều phải coi trọng cao sự phát triển kinh tế số và tính quan trọng của dữ liệu.”

Theo ông Tôn Vân Long, sự kết hợp kinh tế số và văn hóa du lịch có thể mang lại tương lai ứng dụng rộng rãi. Chỉ trong 2 năm trước đây, trong quá trình phát triển kết hợp văn hóa du lịch đã xuất hiện các sản phẩm du lịch đa dạng hóa như du lịch nghiên cứu học tập, du lịch gia đình v.v. “Ở Trung Quốc đất rộng bao la, dồi dào tài nguyên văn hóa, sự phát triển và ứng dụng kết hợp kỹ thuật số và ngành du lịch tất sẽ diễn ra độc đáo.”

Ông Tôn Vân Long cho biết, 6 tháng đầu năm nay, các doanh nghiệp du lịch nhất là doanh nghiệp du lịch văn hóa bị tác động rõ rệt, trong đó, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch xuyên tỉnh đối mặt với thách thức to lớn. Đây cũng là nguyên nhân khi thúc đẩy ngành du lịch khôi phục làm việc và kinh doanh, Bộ Văn hóa và Du lịch trước tiên ra thông tư nhanh chóng khôi phục du lịch xuyên tỉnh.

Trên thực tế, ngay từ trung tuần tháng 3 năm nay, 23 bộ ngành gồm Ủy ban Phát triển và Cải cách nhà nước Trung Quốc v.v đã phối hợp công bố “Y kiến thực thi về thúc đẩy mở rộng và nâng cao chất lượng tiêu dùng đẩy nhanh hình thành thị trường trong nước mạnh mẽ”, trong đó, việc thúc đẩy nâng cao chất lượng và nâng cấp tiêu dùng giải trí văn hóa du lịch là một nội dung quan trọng.

Ông Tôn Vân Long cho biết: “Có thể thấy, trong thời gian dịch COVID-19, nhiều doanh nghiệp du lịch đã chuyển đổi linh hoạt, dựa vào hình thái mới phát triển mạng in-tơ-nét, ví dụ thực hiện chuyển đổi dịch vụ thông qua trực tiếp tiêu thụ online v.v, vừa tăng cường hơn nữa tương tác với người tiêu dùng, cũng đào tạo và phát triển năng lực tổng hợp của người quản lý và nhân viên.”

Ngành du lịch sau thời kỳ dịch COVID-19 đi lên con đường số hóa_fororder_138802105_15821831013391n

Chịu tác động của dịch bệnh, trực tiếp tiêu thụ online trở thành thời thượng, việc quảng bá tiếp thị thương hiệu lần lượt từ hoạt động thực tế chuyển đến online, các tập đoàn khách sạn, hãng hàng không, OTA, thậm chí hoạt động chủ đề của khu du lịch cũng tới tấp chuyển đến kênh trực tiếp online. Chủ tịch Hội đồng quản trị Ctrip Lương Kiến Chương, Tổng Giám đốc điều hành Công ty “tuniu” Vu Đôn Đức, Tổng Giám đốc điều hành Công ty “qunar” Trần Cương đều lần lượt tham gia trực tiếp tiêu thụ online, trong thời gian nghỉ hè, trang web “mafengwo” cũng lần đầu tiên đưa hoạt động tiếp thị vào trực tiếp tiêu thụ online, nâng cao hiệu quả lựa chọn tiêu dùng du lịch của người tiêu dùng.

Trong đó, thành tích xuất sắc nhất là thuộc về ông Lương Kiến Chương, người sáng lập, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Ctrip. Tối 26/8, ông Chương đã hoàn thành “Sếp trực tiếp tiêu thụ online” buổi thứ 24 của ông, cùng ngày thực hiện tổng kim ngạch giao dịch trị giá 29,56 triệu Nhân dân tệ/buổi, hơn 38 nghìn đơn đặt hàng. Theo thông kê, 4 buổi trực tiếp của ông Chương trong tháng 8, số khán giả đón xem gần 20 triệu lượt người, tổng kim ngạch giao dịch gần 165 triệu Nhân dân tệ.

Ông Tôn Vân Long cho rằng, trong thời gian dịch bệnh, các dịch vụ trên mạng, trực tiếp tiêu thụ online, dịch vụ chính xác đã phát triển hơn nữa, điều này không những mang lại nội dung phong phú cho cuộc sống bị cách ly của người dân, mà còn ảnh hưởng sâu sắc đối với ngành nghề. “Công nghệ mạng in-tơ-nét và kinh tế số đã thay đổi loại hình sản phẩm, phương thức dịch vụ, phương thức tiếp nhận và truyền đi thông tin, kênh tiếp thị v.v của ngành du lịch, sau này, cùng với việc phổ biến 5G, chúng ta còn có không gian tưởng tượng rộng lớn hơn.”

Hiện nay, thị trường du lịch vẫn chưa khôi phục đến trình độ bình thường, do thiếu nhu cầu hiệu quả và tiêu dùng du lịch bị hạn chế, một số người tiêu dùng vẫn chưa yên lòng đi du lịch, ngành du lịch vẫn chưa hình thành cục diện khôi phục làm việc và kinh doanh toàn diện, phần lớn doanh nghiệp du lịch vẫn chịu sức ép rất lớn.

Ông Trần Lễ Đằng, Nhà phân tích thương mại điện tử dịch vụ sinh hoạt Trung tâm nghiên cứu thương mại điện tử trang web 100ec cho rằng, trước tình hình dịch bệnh, ngành du lịch không thể tránh khỏi bị phá vỡ hoặc cơ cấu lại, đây cũng là con đường tất yếu ngành du lịch phát triển chất lượng cao. Làm thế nào nắm bắt cơ hội phát triển của ngành du lịch, nhanh chóng mở ra cục diện mới sau khi kết thúc dịch bệnh, trở thành vấn đề các mặt bằng du lịch phải cân nhắc gấp rút.

Ông Trần Lễ Đằng cho biết: “Cảnh dựng ứng dụng công nghệ phong phú là một trong những biện pháp, bao gồm áp dụng các công nghệ như VR, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn v.v, thúc đẩy xây dựng du lịch trí tuệ.” Ví dụ, trang web “mafengwo” thông qua “hệ thống dịch vụ dữ liệu lớn du lịch sao Bắc Cực”, phầm mền đánh giá “chỉ số tài sản du lịch trên mạng” độc đáo, khai thác dữ liệu lớn và phân tích quá trình lựa chọn tiêu dùng du lịch của thuê bao trang web, có được kết luận dữ liệu mang tính dự kiến, hỗ trợ các điểm đến và khu du lịch tiến hành tiếp thị du lịch trí tuệ, tích lũy hiệu quả cao tài sản du lịch trên mạng, tạo động lực tăng trưởng cho phát triển du lịch.

Ngoài ra, kỹ thuật số hóa + du lịch đóng vai trò tích cực đối với xây dựng hình ảnh mới quốc gia. Ông Tôn Vân Long thẳng thắn rằng, trong bối cảnh bình thường hóa dịch bệnh và lan rộng tư duy đi ngược với toàn cầu hóa, Trung Quốc cũng đang đứng trước thách thức chưa từng có, sức hấp dẫn văn hóa đa nguyên, ôn hòa, giàu trí tuệ, cởi mở của Trung Quốc càng phải thúc đẩy giao lưu và thể nghiệm giữa nhân dân. “Trung Quốc nên tận dụng kênh phương tiện truyền thông mới thúc đẩy giao lưu nhân dân, thể hiện hình ảnh Trung Quốc, chẳng hạn tác phẩm video của Lý Tử Thất rất sôi động trong những năm gần đây là một ví dụ điển hình. Chúng ta nên thể hiện các yếu tố và đặc sắc Trung Quốc bằng cách đa nguyên hóa, kể tốt câu chuyện của Trung Quốc”.

Biên tập viên:La Thành

Bình luận()

Chưa có bình luận

Lựa chọn phương thức đăng nhập